Política de Envíos

Preparación de los pedidos

En Lureva, cada pedido se prepara cuidadosamente para garantizar que llegue en perfectas condiciones.

El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables antes de que el pedido sea enviado.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables, dependiendo del destino del envío.

Trabajamos con transportistas de confianza para que tu pedido llegue de forma segura. Cuando el pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.

Gastos de envío

En Lureva ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

No tendrás que pagar ningún coste adicional por el envío.

Cómo realizar un pedido

Comprar en Lureva es muy sencillo:

• Elige los productos que deseas comprar y añádelos al carrito.

• Revisa la información de envío antes de finalizar la compra.

• Selecciona tu método de pago preferido. Todas las transacciones se procesan mediante una conexión segura con cifrado SSL.

• Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu compra.

Posibles retrasos

Aunque hacemos todo lo posible por entregar los pedidos dentro del plazo indicado, en determinadas ocasiones pueden producirse retrasos debido a una alta demanda, inspecciones aduaneras o circunstancias ajenas a nuestro control.

Si esto ocurre, nuestro equipo hará todo lo posible para mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.

Atención al cliente

Si tienes cualquier pregunta sobre tu pedido, el envío o necesitas ayuda, estaremos encantados de atenderte.

Correo electrónico: info@lureva-valencia.es